Informativa sui rimborsi

La nostra priorità assoluta è quella di rendere soddisfatti i nostri clienti. Ci premuriamo a dedicare una particolare attenzione alla qualità, alla trasparenza e alla sostenibilità del prodotto che offriamo. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei nostri prodotti, potrai contattarci entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine e richiedere un rimborso. Non sei soddisfatto?

Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto e segui i seguenti passaggi:

1. Contatta l'assistenza clienti via e-mail all'indirizzo support@mybacs.com e comunicaci il motivo per il quale stai richiedendo il rimborso.

2. Spedisci il reso al seguente indirizzo: mybacs Vertriebs GmbH, Customer Care, Hohenzollernstr. 88, 80796 Monaco di Bviera.

3. Inserisci all'interno del pacco la prova di pagamento, il nome ed il numero dell'ordine insieme al prodotto.

4. Restituisci anche tutti i prodotti che non sono ancora stati aperti.

5. Ti rimborseremo l'intero costo insieme alle spese di spedizione sullo stesso metodo di pagamento inizialmente utilizzato all'acquisto non appena avremo ricevuto il pacco con il contenuto sopra indicato.

6. Il rimborso potrà richiedere qualche giorno dalla ricezione del pacco.

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